Acquistando Parola Cantata hai 14 giorni per provare il prodotto senza rischi. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatta, ti rimborsiamo integralmente e senza domande.
1. Condizioni della garanzia
- Durata: 14 giorni dalla data dell'acquisto.
- Importo rimborsato: integrale (100%) dell'importo pagato.
- Motivazione richiesta: nessuna. Non devi giustificare la tua scelta.
- Numero di acquisti: la garanzia si applica per ogni primo acquisto del prodotto.
- Conservazione dei file: non ti chiediamo di cancellare i file scaricati. La nostra fiducia è incondizionata.
2. Come richiedere il rimborso
- Invia un'email a contatti@verbumcantatum.com entro 14 giorni dall'acquisto.
- Indica nell'oggetto: «Richiesta di rimborso».
- Nel corpo del messaggio, includi:
- l'email utilizzata per l'acquisto;
- (opzionale) un breve feedback sul motivo, per aiutarci a migliorare.
- Riceverai una conferma di lettura entro 24 ore lavorative.
3. Tempi di rimborso
| Fase | Tempo |
|---|---|
| Conferma di ricezione della richiesta | Entro 24 ore lavorative |
| Processazione del rimborso da parte nostra | Entro 48 ore lavorative dalla conferma |
| Accredito sulla tua carta di credito | 3-7 giorni lavorativi dalla processazione |
Il rimborso viene accreditato sulla stessa carta di credito utilizzata per l'acquisto. Il tempo esatto dipende dalla banca emittente della carta.
4. Cosa succede dopo la richiesta
- Il tuo accesso all'applicazione viene disattivato al momento del rimborso.
- Non riceverai più email transazionali o di marketing dal Sito.
- I tuoi dati personali sono conservati per un periodo limitato (vedi Informativa sulla Privacy).
5. Cosa NON copre la garanzia
- Richieste oltre i 14 giorni dalla data dell'acquisto.
- Acquisti ripetuti dello stesso prodotto dopo un primo rimborso.
6. Diritto di recesso legale (art. 59 Codice del Consumo)
Si segnala che, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo italiano, il diritto di recesso legale di 14 giorni non si applica ai contenuti digitali la cui esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore. Acquistando Parola Cantata accetti l'esecuzione immediata e rinunci al diritto di recesso legale.
Tuttavia, la presente Politica di Rimborso è una garanzia volontaria che il Venditore offre, ulteriore e migliorativa rispetto alla protezione legale. Il rimborso è incondizionato.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla nostra Politica di Rimborso:
contatti@verbumcantatum.com